Online Control System
Das Online Control System von mcn tele.com bietet Ihnen eine professionelle Auswertung und Kontrolle Ihrer Service-Rufnummern über das Internet. Die Daten werden alle 15 Minuten aktualisiert, so dass Sie jederzeit wissen, wie Ihre Umsätze steigen und wie effizient Ihre Telefon-Agenten arbeiten.
- Anrufstatistiken nach Stunde, Tag, Monat
- Herkunftsstatistiken nach Vorwahl, Bundesland, PLZ und Nielsengebieten
- Zielstatistiken, d.h. Anrufe je Ziel des Routingplans
- Nach Erreichbarkeit, d.h. Anzahl der Anrufe, die den Operator bzw. das Ziel erreicht haben im Vergleich zu erfolglosen Anrufen
- Auswertung der Ursachen nicht erfolgreicher Anrufe
- Auswertung der Wahlwiederholer
- Kontoübersicht für alle Rufnummern
- Mit Kosten bzw. Umsatz von heute, gestern, seit dem letzten Monatsersten sowie in frei wählbaren Zeiträumen bis zu einem Monat. Dazu Kontoübersicht für Gruppen von Rufnummern
- Einzelverbindungsinformation und Download der Daten
- Vergabe von Sub-Accounts mit passwortgeschütztem Zugang
Hier können Sie das Online Control System mit den folgenden Zugangsdaten testen:
Benutzer: user2
Kennwort: secret
Sie sind interessiert? Rufen Sie uns Serviceteam an unter der kostenfreien Rufnummer 0800-100 87 87, montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr.
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